お客様の声

04

業 種

フェリー

会社名

上海フェリー株式会社 様

上海フェリー_インタビュー

細部へのこだわり、
迅速なレスポンスで見えたプロ意識。

上海フェリー_インタビュー

  1. 01

    御社のビジネスを教えてください。

    取材風景①

    尾崎様:私たち上海フェリーは、日本と中国の間で「蘇州號」という名前のフェリーをウィークリーで運行しています。フェリーと言えば自動車を運ぶカーフェリーを想像する方が多いと思いのですが、「蘇州號」は飛行機と同じく、旅客と貨物を中心に運搬しています。

    取材風景①

  2. 02

    多くのWEB会社がある中、セルフアチーブを選んで頂いた理由を教えてください。

    取材風景②

    尾崎様:元々使っていたWebサイトがあったのですが、かなり老朽化していて、不具合をよく起こしていました。また運行情報や時刻表など、サイトに載せている情報量が膨大で、運営している私たちですら見たい情報に辿り着けないくらい煩雑だったんです。

    自分たちで運用できるシンプルでわかりやすいサイトを作りたいと思い、セルフアチーブにお願いしました。お願いする前に彼らの制作実績を見せてもらったのですが、「私たちの要望を全部叶えてくれる会社だ」とすぐ思ったんです。私たちが欲しがっていた「シンプルでわかりやすいサイト」がそこにはたくさん並んでいました。

    福本社長:担当の方は、こちらが望んでいたことをすぐに理解してくれた上で、追加で提案をくれました。「心強いな」と思いましたね。我々はWebの素人ですので、丁寧にサイト作りについて説明してくれたことも安心感を生んでくれました。

    取材風景②

  3. 03

    セルフアチーブの仕事の中で、とくに満足している点があれば教えて下さい。

    取材風景③

    米川様:作業が進展していく中で、どんどんセルフアチーブへの信頼と満足は育っていきました。最初に尾崎がお話した通り、私たちのサイトには載せたい情報がとても多い。膨大な情報をどのように整理して表示するか、細かいところまで設計していただいたんですが、「読み手がどう感じるか」という視点を常に入れていた点に特に満足しています。またスマホサイトも作ってもらったんですが、そちらは私たちから何かメッセージを発信するというよりは、お客様に手帳代わりに使ってほしいと思っていました。私たちの意向も踏まえた上で、綺麗でわかりやすいスマホサイトを作っていただけましたね。

    尾崎様:私たちが気づかないような、細かいところまでこだわって作ってくれました。サイトに載せる船や人のマークをうまく組み込んでくれたり、細部まで仕事が丁寧でしたね。また、レスポンスが速いのも有り難かったです。不具合が出たり、追加でお願いしたいことがあったりで連絡をすると、すぐ返事が来て対応してくれました。

    福本社長:我々はサイトのリニューアルを大作業にはしたくなかったんです。不具合を出さない、わかりやすいサイトをとにかく早く作ってほしかった。前のやつが格好悪かったので、とにかく早く変えたかったんです(笑)。スピード感を求めていたのですが、それも見事に叶えてくれました。

    また、上海フェリーにはWebに疎い社員が多くいて。そういう社員とのやりとりは正直面倒だったと思うんですが、何一つ嫌な顔をせず、我々が理解できるまで粘り強くコミュニケーションを取ってくれました。そういうところにプロ意識を感じましたね。

    取材風景③

  4. 04

    最後にセルフアチーブへ一言あればお願い致します。

    取材風景④

    福本社長:知り合いにWebサイトを作ってほしいという方がいたら一番に紹介します。それくらい我々はセルフアチーブの仕事に満足しているんです。要望に見事に応える、素晴らしい制作をありがとうございました。

    取材風景④

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