AI活用方針

1. AIを活用する目的と業務

調査・情報整理、企画の検討、原稿や制作物の作成補助、プログラムの作成、データ分析、業務の効率化などにAIを活用します。

AIによって作業を効率化するとともに、仮説の検討や改善に取り組み、お客様にとって必要な判断や支援に時間を使うことを目指します。

現在、主にChatGPT、Codex、Claude Codeを利用しています。利用サービスは、業務上の必要性や提供条件の変更に応じて見直します。

2. 人による判断と品質確認

AIが生成する情報には、誤りや不正確な表現が含まれる場合があります。

そのため、AIの出力だけで判断を完結させず、情報の根拠、お客様の事業との整合性、表現や動作の適切さを、業務の内容に応じて確認します。

制作物や施策の最終的な判断は当社が担い、お客様の確認が必要な内容は、確認を経て進めます。

3. 入力する情報の範囲

お客様の事業を理解し、分析や提案に役立てるため、会社・サービスに関する情報や、WebマーケティングのレポートなどをAIで扱うことがあります。また、事業理解やリサーチのため、公式サイトなどで公開されている代表者名・経歴・プロフィール等を、業務に必要な範囲で扱うことがあります。

一方、顧客・問い合わせ者・従業員などの非公開の個人情報や、未公開の売上・経営情報などの機密情報は入力しません。資料にこれらの情報が含まれる場合は、該当部分を除外してから利用します。

4. 利用環境とデータの取り扱い

業務で利用するAIサービスについて、入力内容をモデル改善に利用するかどうかの設定や利用条件を確認し、業務情報の取り扱いに配慮して利用します。

なお、モデル改善への利用を制限する設定と、サービス提供に伴うデータの送信・保存は異なります。データの取り扱いは、各サービスの契約・設定・利用条件により異なるため、必要に応じて確認・見直しを行います。

5. 正確性と第三者の権利への配慮

AIを用いて文章・画像・プログラムなどを制作する場合も、利用するサービスや素材の条件を確認し、第三者の著作権その他の権利に配慮します。

また、実在しないお客様の声、経験談、支援実績、成果数値を作り、事実であるかのように掲載することはしません。確認できた事実と、提案・仮説・イメージを区別して取り扱います。

6. 自動化する範囲と承認

AIやプログラムを利用した業務の自動化では、自動で実行する範囲と、人による確認・承認が必要な場面を整理します。

公開・送信・情報の変更など、外部への影響がある操作については、その内容に応じた確認手順を設け、想定した範囲で動作するかを検証します。

7. お客様との取り決めと方針の見直し

お客様との契約や個別の取り決めに、AIの利用や情報の取り扱いに関する条件がある場合は、その条件に従います。AIの利用に制限やご希望がある場合は、事前にご相談ください。

本方針は、技術やサービスの仕様、当社の運用の変化に応じて見直します。改定した場合は、本ページの最終更新日を更新します。

AIの活用や情報の取り扱いについて、ご不明な点はお問い合わせフォームからご連絡ください。