セルフアチーブを知る

セルフアチーブは、2011年の創業以来、自社でもSEOを主な集客基盤として運用してきました。検索される言葉に合わせて、利用者が知りたい情報と問い合わせまでの導線を整えることで、時間帯を問わず見込み客が情報を探せる環境を作ってきました。

一方で、SEOで人を集めるだけでは、すべての企業の問い合わせや売上まで解決できないことも分かりました。短期的な接点が必要なら広告、画像や動画で継続的に魅力を伝えるならSNS、訪問者の理解と信頼を作るにはWebサイトが必要です。

しかし、戦術を増やすだけでは、目的の異なる施策がばらばらに動き、費用と時間を使っても成果へつながらないことがあります。そこで、ご相談時に指定された施策をそのまま始めるのではなく、会社・商品・市場・顧客の意思決定と現在のデータを確認し、今必要な仕事から優先順位を決めるようになりました。

目的や課題に合わない施策へ投資すれば、成果につながらないだけでなく、次の判断に使う予算と時間まで失われます。クライアントに無駄な投資をさせないため、ご希望の施策とは異なる方法をご提案することがあります。必要な情報や検証条件がそろわず、成果を確かめられない場合は、支援の開始を見送ることもあります。

また、支援は成果を報告して終わりではありません。どの事実から仮説を作り、何を実施し、結果をどう判断したかを記録し、原則として顧客名義の広告・SNS・分析アカウント、KPIの月別データ、運用マニュアル、改善の履歴を顧客企業へ残します。

こうした経験から、現在はSEO対策だけでなく、顧客獲得全体を捉え、各施策の役割を決める戦略設計から実行・改善までを支援しています。外部へ任せ続けなければ集客できない状態ではなく、顧客企業が自ら次の改善を判断できる状態を目指しています。