余分なものを削ぎ落とし、保険をかけない。シンプルでスマートな提案

ペットサロンを運営している会社で、トリミングやドッグホテルなどのサービスを提供している会社です。

セルフアチーブの代表の方とは、元々顔なじみでした。一緒に仕事をしたことはそれまでなかったんですが、「ホームページをなんとかしよう」という話が出た時に一番最初に顔が浮かんだのが彼だったんです。それまでのホームページは他社で作ってもらいました。ただ当初の仕様に、後付けで機能をどんどん追加していて、さらにホームページ以外にもFacebookやInstagramでの発信も始めていて、機能も運用もバラバラな状態になっていたんです。彼にお願いした最初にお題が「今の形を改善する形でなんとかならないか」というもの。FacebookやInstagram、ブログなどの発信手法をなんとか上手く繋ぎ合わせて、フルリニューアルというよりは、既存の機能やSNSを繋ぎ合わせる形での改修をお願いしました。しかし、彼に「一から作り直したほうが早い」と言われたんです。その時の説明やアイデアを聞いて「信頼できるな」と思ったのを覚えています。

デザインのわかりやすさですかね。訪れた人が容易に情報を理解できるというシンプルさに加えて、運用するスタッフの使いやすさまで考えたページを作ってもらいました。最低限の必要な情報を、わかりやすく伝えるために、複数ページで構成されるホームページではなく、LP（ランディングページ）を作ってもらったんです。私たちのページを見た他の企業の方にも「見やすい」と褒められました。最初の課題だった他SNSとの連携も簡単にできるようになりましたね。今まではFacebookはこの人がこのタイミングで更新する、Instagramはこの人、といったように、更新頻度も運用担当もバラバラで効率の良い発信が出来ていなかった。セルフアチーブがうまく設計してくれたおかげで、今は発信も上手く回せるようになりました。常々私が言ってきたのは、「生きた情報を発信したい」ということ。運用をしやすいページを作ってもらえたおかげで、生きた情報をスピーディーに発信できるようになりました。おかげさまでSNSフォロワーも増えています。個人的にはPV数よりも重要な指標なのかなと思っていて、スタッフ達も「見てくれているフォロワーがいる」と思えるようになったことで、より発信を頑張るようになってくれました。

ページ制作に限らない話なんですが、膨大にいろんなものをつけて企画を作る人はたくさんいます。情報やサービスに溢れる今の世の中、いろいろくっつけて安心させる提案が多い。最初から太らせず、スマートなものを持ってくる人って少ないんですね。「無駄を省く」。この点において、セルフアチーブの仕事はピカイチです。最初の提案から、目的を達成できるスマートなアイデアを持ってきてくれました。余分なものをどんどん付ける人って、自信を持てず、保険をかけたいだけだと思っていて。セルフアチーブはその真逆で、「これで十分です」と強く言い切ってくれる。そこに好感を持てましたし、仕事の姿勢も含めて信頼できました。ありがとうございました。